Ciao a tutti,
in questo momento delicato, in alternativa alle spedizioni tramite posta, potrete inviarci via e-mail le seguenti richieste:
• Chiusura conto (Conto Corrente Arancio e Conto Arancio)
• Trasferimento titoli
• Sostituzione delle carte
• Rinuncia alla Carta di Credito
• Contestazione di addebito sulle tue carte
Come fare:
1. Scarica il modulo per le richieste elencate sopra. Solo queste richieste possono essere inviate via email.
2. Compila e firma il modulo. E’ necessario che il modulo riporti la tua firma autografa (non digitalizzata);
3. Allega una copia fronte retro di un tuo documento di identità in corso di validità
4. Invia i documenti a uno di questi indirizzi:
- inviodocumenti.it@ing.com per le richieste di: chiusura conto, trasferimento titoli, sostituzione delle carte e rinuncia alla Carta di Credito
- dispute.ing@sia.eu per le contestazioni di addebiti effettuate con le carte di pagamento. Per motivi di sicurezza il modulo dovrà riportare solo le ultime 4 cifre della carta e il tipo di carta utilzzata (debito, credito o prepagata).
Per essere sicuri che siate voi ad inviare la richiesta, il modulo deve pervenire dall’indirizzo di posta elettronica presente nella vostra anagrafica.
Tutte le altre richieste non elencate sopra dovranno essere inviate a mezzo posta al seguente indirizzo:
ING – Direzione Clienti – Casella postale n. 10632 – 20159 Milano.
