Nuove funzioni App Ing Direct

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Buonasera a tutti,

in questo post volevo lasciare alcuni spunti e feedback per trasformare l'app di ING in una nuova banca del futuro, al passo con i tempi e in linea con i servizi offerti dalle maggiori banche online!

Sono cliente ING da oltre un anno: servizio ottimo, anche se devo dire che c'è ancora da lavorare per implementare alcuni servizi che potrebbero tornare utili a molti di noi e cambiare il concetto di banca online.

- Apple Pay: i pagamenti contactless stanno diventando sempre più parte integrante delle nostre vite. Leggendo vari commenti nella Community, noto che molti di noi hanno problemi di logistica nell'andare in banca a richiedere una V-Pay sostitutiva in caso di furto, smarrimento o deterioramento. Perchè non implementare questo servizio, così da permetterci di utilizzare comunque la carta V-Pay nei nostri smartphone in attesa della ricezione della nuova?;

- notifiche real-time (alert) dell'applicazione ad ogni operazione di prelievo e/o pagamento;

- nuovo design e rivisitazione grafica dell'applicazione, ed in linea con i formati dei nuovi display. Gli smartphone con display maggiori ai 5 pollici si ritrovano un'app non ottimizzata (esteticamente non impeccabile);

- Possibilità di maggior gestione delle carte: ad esempio, implemetare la possibilità di sospendere (mettere in "pausa") temporaneamente la carta per prelievi e/o pagamenti via internet tramite l'app stessa;

- Possibilità di aggiungere #hashtag e commenti su ogni operazione effettuata, ed implementare una textbox per ricercare in maniera più rapida le operazioni nella sezione "Movimenti";

- Possibilità di nascondere il Saldo del Conto Corrente Arancio, cosicchè non sia visibile a caratteri cubitali ad ogni accesso all'app ;

- Dedicare una sezione LiveChat direttamente tramite app. Attualmente è scomdo solamente dal sito;

- Possibilità di pianificare una chiamata con operatore ING, tramite apposita sezione nell'app;

Spero che possano essere utili alcuni di questi spunti. Grazie dell'attenzione dedicata. Buon lavoro a tutti

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Devo dire che la liveChat tramite app sarebbe davvero utile 

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Ciao @branda_89, grazie per aver partecipato al Lab.

Sono contenta di informarti che alcuni dei tuoi suggerimenti sono stati già attivati e in corso di implementazione, altri sono in lavorazione:

- notifiche real-time (alert) dell'applicazione ad ogni operazione di prelievo e/o pagamento;

-Possibilità di nascondere il Saldo del Conto Corrente Arancio, ad ogni accesso all'app.

-nuovo design e rivisitazione grafica dell'applicazione, ed in linea con i formati dei nuovi display. Gli smartphone con display maggiori ai 5 pollici si ritrovano un'app non ottimizzata (esteticamente non impeccabile).

Continua a partecipare!

Patrizia_ING