Buono Mediaworld mai arrivato

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Ciao a tutti, 

Ho sottoscritto l'assicurazione casa il 30 dicembre e l'ho mantenuta fino ad oggi, ma del buono mediaworld nemmeno l'ombra. Ho chiamato 4 volte il numero associato ma mi hanno sempre detto che mi avrebbero chiamato ma mai è successo. Ho scritto ad ing ma anche loro non mi hanno mai risposto. E' successo a qualche altra persona? si sa come si puo' risolvere?

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