Carta dei codici

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Sesy86

Sesy86

Apprendista

Buongiorno, volevo sapere se avete avuto problemi con l'ultimo aggiornamento della App ING DIRECT, dopo aver fatto l'aggiornamento mi diceva che il token era stato installato in un altro dispositivo, invece il telefonino era il medesimo!

Per cui ho eliminato l'app e poi l ho nuovamente scaricata! Ma nulla di fatto...adesso ho il token bloccato e non capisco perchè non posso usare la carta dei codici! Qualcuno ha una soluzione! Grazie mille

1 RISPOSTA 1

utente cancellato

Ciao @Sesy86,
 
ho spostato il tuo messaggio nella sezione Canali di contatto.
Puoi richiedere lo sblocco del codice inviando una richiesta firmata e la copia di un tuo documento. Solo dopo lo sblocco potrai procedere da web con la riattivazione del Token.
 
Buona serata.