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Filiali e Arancio Store – Orari e modalità di accesso

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AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Moderatore

Ciao a tutti,
vi informo che le Filiali e gli Arancio Store seguono nuovi orari e nuove modalità di accesso. Trovate di seguito i dettagli.

 

Filiali
Tutte le nostre Filiali sono a vostra disposizione per servizi di consulenza e per l’apertura di nuovi prodotti ai già clienti solo su appuntamento dal lunedì al venerdì dalle ore 09.30 alle ore 13.30.

 

Vi ricordiamo che non è necessario prendere appuntamento per operazioni di prelievo e versamento contanti o per depositare assegni.

 

Gli ATM interni e l’ area self delle Filiali sono disponibili il lunedì dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.30 e dal martedì al venerdì dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.30, seguendo sempre le misure di sicurezza attualmente in vigore e visibili all’ingresso.
Gli ATM H24 sono sempre accessibili da una persona per volta.

 

Arancio Store
Ad eccezione di Bergamo e Pescara, che temporaneamente restano chiusi, gli Arancio Store sono a vostra disposizione per servizi di consulenza e per l’apertura di nuovi prodotti ai già clienti solo su appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30.

 

Anche presso gli Arancio Store non è necessario prendere appuntamento per operazioni di prelievo e versamento contanti o per depositare assegni.

Gli ATM interni e l’ area self degli Arancio Store sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30, seguendo sempre le misure di sicurezza attualmente in vigore e visibili all’ingresso.
Gli ATM H24 sono sempre accessibili da una persona per volta.

 

Per garantire la vostra sicurezza, l’accesso alle Filiali e agli Arancio Store avviene seguendo le misure di sicurezza attualmente in vigore e visibili all’ingresso delle nostre sedi.

 

Il sabato tutte le filiali e gli Arancio Store sono chiusi.


Come prendere un appuntamento?

• Scrivete all’indirizzo e-mail  richiediappuntamento.it@ing.com, indicando il proprio nome, il numero di telefono, l’operazione richiesta e la filiale. Verrete ricontattati al più presto per fissare un appuntamento.

• Contattate il numero 800 71 72 73 (da rete fissa) oppure ol numero 02 999 6789 (da cellulare) e digitate il tasto dedicato 8.

 

Per ogni ulteriore dettaglio potete consultare anche la sezione "Dove ci trovi" del nostro sito ing.it.

 

Buona giornata,

AnnaMaria_ING

3 RISPOSTE 3
EleoC

EleoC

Apprendista

salve, ho chiesto appuntamento all'indirizzo email indicato. Sono passate 3 settimane ed ho scritto ben 3 volte. Nessuno si è fatto vivo e mi ha ricontattata. 

E' questo un modo normale di procedere? 

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AnnaMaria_ING

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Moderatore

Ciao @EleoC,

ho richiesto una verifica ai colleghi delle filiali.

Riceverai un riscontro quanto prima.

 

Buona giornata,

AnnaMaria_ING

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AnnaMaria_ING

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Moderatore

****Update****
 
Ciao a tutti,
 
vi informo che da oggi tutte le nostre Filiali e dei nostri Arancio Store saranno aperti ai nostri clienti sempre solo su appuntamento con nuovi orari, che vi ripilogo di seguito e che potrete consultare nel dettaglio alla sezione “Dove ci trovi” del nostro sito ing.it.
 
Filiali
Consulenza e richiesta di nuovi prodotti solo su appuntamento dal lunedì al venerdì dalle ore 09.30 alle ore 13.30 e dalle ore 14.45 alle ore 18.30 oppure dalle ore 9.30 alle ore 18.30 (orario continuato) e il sabato dalle ore 10.00 alle ore 13.45, ad eccezione delle filiali di Cagliari e Catania.
Assistenza clienti solo su appuntamento, per operazioni non effettuabili online o tramite telefono, dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13.30.
 
Arancio Store
Consulenza e richiesta di nuovi prodotti solo su appuntamento dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.30 alle ore 18.30.
 
Casse Veloci interne e Area Online Banking saranno disponibili anche senza appuntamento secondo le modalità e gli orari che puoi trovare nella pagina dedicata alla vostra filiale di riferimento.
 
Casse Veloci 24h sempre disponibili. L’ingresso è consentito ad una persona per volta.
 
Restano invariate le modalità per richiedere un appuntamento in Filiale o in Arancio Store.
 
Buona giornata,
AnnaMaria_ING