CIao a tutti,
vi scrivo per sottoporvi un episodio che ritengo vergognoso.
ING è una banca che, legittimamente, si definisce online e sceglie di non avere sedi fisiche. Come tale, dovrebbe essere in grado di fornire assistenza sempre e in qualsiasi momento o telefonicamente o via chat.
Invece a quanto pare preferiscono ignorare i propri clienti.
E' da lunedì che, non importa l'ora, non riesco a parlare con nessun operatore del servizio Conto Corrente o Trading (l'unico con cui sono riuscito ad avere un contatt è di Conto Arancio, che però non risponde a niente che non sia relativo a Conto Arancio). La voce registrata mi invita a connettermi al sito, cosa che ho fatto, ma via chat l'operatore dice di non essere autorizzato a parlare di trading attraverso questo strumento e mi rimanda al telefono, che, ovviamente, è sempre occupato!!!
Vi sembra una cosa accettabile?
Se avete suggerimenti, sono ben accetti.
Grazie,
Enrico
