Impossibile parlare con un operatore

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Buongiorno, ho chiamato il servizio clienti e ho provato in tutti i modi a parlare con un operatore senza riuscirci. E' stata eliminata questa possibilità? 

In passato, anche se con qualche difficoltà ci sono riuscito, ma adesso sembra davvero impossibile. 

Qualcuno sa qualcosa di più in merito? Grazie

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Il servizio clienti è attivo @GianMar . Spesso le attese sono lunghe

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buon giorno

ha provato il numero 02 552 261?

dopo aver recuperato codice cliente, data di nascita e PIN,

al risponditore automatico bisogna rispondere 2 per "parlare con il centralino"

w.