Chiudere il conto arancio è un'impresa fantozziana.
Il link Estinzione conto rinvia alla chiamata del call center.
A che serve il link se sono già correttamente autenticato e dispongo di codici e app per confermare la mia volontà?
Non sono iscritto ad una banca online che fa di tutto per introdurre nuovi clienti e poi fa di tutto per impedire che se ne vadano?
Da quando ho provato a cliccare su "estinzione conto" è scomparsa l'icona chat.
Una pura coincidenza?
ho riprovato a diverse ore e con altri browser ma niente da fare. Scomparsa...
Chiamare il call centr è INUTILE, non prevede alcun contatto con l'operatore e scegliendo la voce conto arancio cita solo quattro voci per consultazione e anche inoltrandosi all'interno di queste non è prevista la chiusura conto. A meno che da oggi non salti fuori miracolosamente una quinta voce...
Ancora più incredibile l'ipotesi di dover scrivere la letterina presso la casella postale quando gli obblighi di legge prevederebbero l'uso della PEC a tutti i livelli, compreso l'utente finale.
Pertanto, in mancanza di più precise indicazioni, nella nebbia totale, mi appresterò ad inviare comunicazione a ing.bank@legalmail.it e poi stiamo a vedere.
Nella seranza che Ing diventi una banca moderna a 360° e non solo dove le fa più comodo.
