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Intendevi dire: 

TEMPI DI ATTESA BIBLICI PER CONTATTARE UN OPERATORE

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ClaPa

ClaPa

Apprendista

Da ieri cerco invano di chiamare IL CALL CENTER al numero 800717273 unico mezzo per prenotare un assegno circolare.

Risponde la voce automatica che ti dice che i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi del previsto ma non è possibile attendere oltre 40 minuti ... senza peraltro ottenere una risposta dall'operatore. Per cui mi dico riproverò ppiù tardi ma la situazione è la stessa copione identico.

E' vero che è una banca ONLINE ma sinceramente tempi di attesa così BIBLICI scoraggiano veramente.

Chi ha bisogno cosa deve fare ????
Vorrei che mi deste lumi al riguardo se c'è un metodo diverso è un pò più veloce non è possibile attendere per poi non ottenere nulla al riguardo ...

E' semplicemente ASSURDO.

Settembre è vicino ed è ora di cambiare banca FINECO FOR EVER ....

5 RISPOSTE 5
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Gabriele

Gabriele

Guru

Purtroppo, come appena oggi argomentato, il livello di "bancheggio" del Cliente medio di ING è scarso ed il call center sarà spesso intasato per futili domande.

Prova al n. urbano 02.999.67.89 in quanto solo tramite operatore puoi chiedere il Circolare

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ClaPa

ClaPa

Apprendista

Già fatto anche allo 02 stessa situazione ...

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maxi

maxi

Specialista

Gentile @ClaPa,

mi spiace per le difficoltà incontrate, ma il sig. Ing è spesso poco ospitale e talvolta, nutrendosi di speranze ( ... vane?), ci si adagia al pensiero di un domani migliore.

 

C'è però chi, nel mezzo della desolazione, riesce a scovare quell'unico fiore, appena sbocciato!

 

Ed è per questo che chiedo al buon @Massimo58, come da lui descritto in una sua positiva esperienza, di consigliarti il modo di poter amabilmente discorrere con un operatore.

 

Buona fortuna!

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Massimo58

Massimo58

Guru

Buongiorno @ClaPa

Innazitutto grazie a @maxi per avermi citato come possibile risolutore del tuo problema.

In effetti, ESCLUSIVAMENTE PER TE, ho provato a contattare telefonicamente il servizio

clienti al fine di avere istruzioni su come fare per avere un assegno circolare.

Ferma restando l'indicazione di @Gabriele per cui l'unico canale per avere un assegno

circolare è il  call center e che il servizio ha un costo di 5,00 euro la sequenza di tasti "te-

lefonici" da usare è la seguente: 800717273-codice cliente-data di nascita-codice personale-

3-3-1

Con questa semplice sequenza io 10 minuti fa ho contattto l'ufficio preposto all'emmissione di

assegni circolari e il tutto mi ha impegnato circa 3 minuti al telefono.

Spero di esserti stato utile e ti prego di farmi sapere come ti è andata.

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maxi

maxi

Specialista

@Massimo58,

per quanto spesso non condivida le tue opinioni, non posso tuttavia non assegnarti un "mi piace" !!!

 

Lodevole e ... caparbio come sempre!

Alla prossima.