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Telefonata ricevuta dal numero 02 999 6789

alexbt66

alexbt66

Apprendista

Buongiorno, ieri pomeriggio ho ricevuto una telefonata sul mio cellulare dal numero 02 999 6789, che risulta essere il numero assistenza clienti della ING Banca da chiamare appunto da cellulare.

La persona mi ha parlato della riorganizzazione della Banca ING con la chiusura delle filiali e dei bancomat in Italia e della chiusura prossima dei conto arancio che ormai non danno più interessi, inoltre della possibilità di investire su nuovi prodotti ING, tra i quali uno in particolare che però adesso mi sfugge il nome. Premetto che ho sentito e letto in giro di tentativi di truffa, per cui sono stato attento nel parlare con l'interlocutore, dicendogli che avrei dato un'occhiata ai prodotti ING tra i quali quello che mi aveva proposto. Lo stesso mi comunicava che mi avrebbe inviata una mail e poi richiamato la settimana prossima, in modo che avrei avuto la possibilità di informarmi sul sito della banca ING del prodotto in questione.

La mail ricevuta, non è la solita utilizzata da ING e contiene un allegato chiamato "invite.vcs" che si poteva solo scaricare. Purtroppo l'ho fatto e mi è uscita la data e l'ora dell'appuntamento per la settimana prossima, il mio dubbio adesso è, se questo allegato una volta aperto abbia installato un virus o un malware sul mio cellulare. Per questo motivo ho effettuato una scansione con un antimalware ed un antivirus appositi per cellulari, i quali hanno trovato due file sospetti che ho eliminato. I dubbi permangono, per cui adesso ho paura ad entrare nel sito online della banca, perchè quando si accede bisogna dare l'autorizzazione sull'APP del cellulare digitando lo Smart Code. E se il cellulare è "sotto controllo" il codice potrebbe essere carpito. La stessa cosa vale se contatto il servizio clienti, perchè all'inizio della telefonata ti vengono chiesti codice cliente, data di nascita e PIN, e la chiamata di ieri l'ho ricevuta proprio dal numero servizi clienti.

 

Qualcuno gentilmente potrebbe darmi delucidazioni in merito ?

E' una telefonata veramente fatta da ING Direct ?

Se come penso non lo è, come procedo ?

Grazie per le eventuali risposte.

           

3 RISPOSTE 3
REXLEX

REXLEX

Guru

@alexbt66 mettiamo che il file che hai scaricato abbia innescato qualcosa ( mettiamo ) ma cosa c'entra il cellulare con cui chiameresti ING ( non più Direct da un paio d'anni ) per avere conferme o smentite ? non hai mica a che fare con il team di Mission Impossible ! Direi che una chiamata a ING la puoi fare.

 

 

ps : Sei sicuro che il tizio al telefono ti abbia parlato di 'chiusura prossima dei conto arancio' ? lo ha detto lui o lo hai estrapolato tu dando un senso al discorso che ti veniva fatto ?

alexbt66

alexbt66

Apprendista

@REXLEX  ha scritto:

ps : Sei sicuro che il tizio al telefono ti abbia parlato di 'chiusura prossima dei conto arancio' ? lo ha detto lui o lo hai estrapolato tu dando un senso al discorso che ti veniva fatto ?

 

Effettivamente ha detto più o meno "i conto arancio ormai danno interessi zero da qualche anno, per cui conviene investire su altri prodotti ING tra i quali ING ....." ma non ricordo il nome.  

        

REXLEX

REXLEX

Guru

@alexbt66 ah ecco...è diverso dal preannunciare la chiusura di CA che sarebbe stata una notizia.