aggiornamento documento d'identita profilo

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buongiorno,

non riesco ad aggiornare il profilo personale inserendo la carta d'identità aggiornata. 

dopo che faccio il salvataggio non cambia niente.

Questo dopo che una telefonata registrata mi avertiva che se non avessi aggiornato il profilo l'operatività del conto sarebbe potuta essere bloccata.

Help Please!!

[#2]

Se non ti salva il documento, prima di contribuire all'endemico intasamento del call center, leggi anche qui

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