L'app di ING ultima versione (4.2.4 del 7 agosto 2023) all'avvio crasha ed esce prima ancora di mostrare il login.
Il problema sussiste da ben prima di agosto quindi credo si sia verificato ormai intorno a maggio 2023 con le versioni precedenti e nonostante la mia segnalazione non è mai stato risolto, al momento ho disabilitato l'autenticazione da app contattando il call center così da poter almeno accedere da sito web di ing all'operatività.
L'errore di Android mi sembra anche piuttosto chiaro, lo copio incollo sotto:
type: crash
osVersion: google/crosshatch/crosshatch:12/SP1A.210812.016.C2/2023020600:user/release-keys
package: it.ingdirect.app:110
process: it.ingdirect.app
processUptime: 678 ms
java.lang.RuntimeException: Unable to get provider com.google.firebase.provider.FirebaseInitProvider: java.lang.RuntimeException: 0
at android.app.ActivityThread.installProvider(ActivityThread.java:7470)
at android.app.ActivityThread.installContentProviders(ActivityThread.java:6982)
at android.app.ActivityThread.handleBindApplication(ActivityThread.java:6753)
at android.app.ActivityThread.access$1500(ActivityThread.java:257)
at android.app.ActivityThread$H.handleMessage(ActivityThread.java:2092)
at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:106)
at android.os.Looper.loopOnce(Looper.java:201)
at android.os.Looper.loop(Looper.java:288)
at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:7876)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)
at com.android.internal.os.RuntimeInit$MethodAndArgsCaller.run(RuntimeInit.java:548)
at com.android.internal.os.ExecInit.main(ExecInit.java:49)
at com.android.internal.os.RuntimeInit.nativeFinishInit(Native Method)
at com.android.internal.os.RuntimeInit.main(RuntimeInit.java:355)
Caused by: java.lang.RuntimeException: 0
at com.google.firebase.provider.FirebaseInitProvider.onCreate(SourceFile:0)
at android.content.ContentProvider.attachInfo(ContentProvider.java:2404)
at android.content.ContentProvider.attachInfo(ContentProvider.java:2374)
at com.google.firebase.provider.FirebaseInitProvider.attachInfo(SourceFile:45)
at android.app.ActivityThread.installProvider(ActivityThread.java:7465)
... 13 more
Forse se non venivano eseguiti aggiornamenti all'app da parte di ING e si manteneva un set minimo di operazioni base per l'app si evitava di lasciare i clienti per diversi mesi senza accesso all'app.
Escludo sia un problema al mio smartphone perchè è sempre lo stesso e non è stato fatto nulla, credo l'unica cosa cambiata sia stato un aggiornamento.
Ho provato a disinstallare e reinstallare cancellando la cache dell'app ma nulla.
Non escludo ad altri funzioni perfettamente l'app ma ciò non esclude che ING abbia deciso di fare verifiche sul modello e sulle impostazioni del dispositivo creando potenziali crash che si verificano su una combinazione magica di caratteristiche del dispositivo.
Vedo che problemi analoghi si sono verificati nel 2021 e nel 2023 ad aprile, non escludo il mio problema sia collegato a quest'ultimo.
