problema con compilazione questionario

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Buongiorno,

io non riesco ad accedere alla mia area personale perchè mi viene richiesta la compilazione del questionario che però non va mai a buon fine per problemi con l'aggiornamento della carta d'identità.

Come posso fare? se non compilo il questionario nn ho alcuna possibilità di accedere al mio conto e fare operazioni.

E' già da un pò che provo, non vorrei essere costretta a rivolgermi ad Altroconsumo...

grazie

valentina 

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Prova a leggere qui

/t5/Canali-di-contatto/aggiornamento-documento-d-identita-profilo/m-p/118432#M6279

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GRAZIE INFINITE! riaolto grazie alla tua dritta, sei stato gentilissimo. Buon Anno!

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@valebro, prego e buon anno anche a te & "congiunti"

Spero che ING implementi la comunicazione al fine di evitare di continuare a rendere impossibile il facile