ATTIVAZIONE NUOVA CARTA PREPAGATA

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Buonasera,

mi e' arrivata la nuova carta prepagata perche' la precedente e' in scadenza,

C'e'  scritto che si puo' attivare da app o sito, io non riesco a trovare il percorso ne da app ne da sito, com esi procede?

Grazie a tutti

[#2 · Accepted solution]

Devi aspettare che ti scade la precedente non prima.

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Ciao!

La carta ti è arrivata con raccomandata?

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non ho richiesto carta fisica, ce l'ho sull'home banching e non intendo richiederla, mi chiede di attivarla col cvv che chiaramente non ho perchè non sono in possesso di carta. come devo fare? grazie

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buona sera @mamma,

da sito Ing: Dopo la richiesta (della carta)

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Ti invieremo i dati della nuova carta prepagata virtuale via email e SMS.

Pertanto dovrebbero averti inviato tutti i dati, compreso il cvv, via mail o sms.

Buona serata

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buonasera, non ho ancora ricevuto ne mail ne carta

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non è arrivato ancora nulla...

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Ma allora perchè si danno delle indicazioni sbagliate? Dato che è un conto on line? 

Risposta:

per fare perdere tempo ai clienti.

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ho lo stesso problema, la mia carta risulta scaduta a gennaio/2024 nei siti dove è registrata e quindi non la posso usare per fare pagamenti(per esempio ricaricare la scheda telefonica di HoMobile) ma dal sito ING ancora non è scaduta quindi non posso attivare la nuova che mi è arrivata la settimana scorsa.

Nella lettera di accompagnamento della carta(fisica) c'è scritto che posso attivarla da subito, ma nei fatti non è vero.

un saluto.