Acquisto non effettuato da me

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Buongiorno, Mi è arrivata un'email da Tezenis data 14 maggio, con scritto che io avevo effettuato un acquisto a Varese pagando con Bancomat. C'era lo scontrino elettronico con tanto di indirizzo del negozio, con tutti gli acquisti fatti. Ma non sono io, perché vivo a Roma e non so come sia possibile che qualcuno abbia utilizzato il mio Bancomat. Ho già scritto a Tezenis e a ING Direct ma per ora non ho saputo nulla... L'operatrice in chat mi ha detto che forse era un tentativo di phishing, a qualcuno di voi è mai capitato?

[#2 · Accepted solution]

@Slokun a) Tezenis non ha motivo di mandarti una mail , quindi ignora b ) se e solo se vedi l'addebito tra i movimenti della carta ritieni che la cosa sia vera c) se vero procedi a contestare quanto addebitatoti con l'apposito modulo.