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Addebito carta di credito

Buongiorno,
In data 19 maggio ho effettuato un pagamento con carta di credito presso una struttura alberghiera.
Il giorno dopo ( 20 maggio ), ho cancellato la prenotazione gratuitamente e la struttura ha richiesto lo storno.
In data 10 giugno, la cifra mi è stata comunque addebitata. Ho contattato sia la banca che l'albergo e sto aspettando una risposta.
Perché è stata addebitata la cifra? Quando la riavrò?
1 RISPOSTA 1

@Lilibeth tu parli di argomenti di cui ci eravamo dimenticati in questo anno e mezzo chiusi in casa , senza viaggiare , senza disdire , senza avere questi problemi che siamo 'felici' di tornare ad avere. E' provato a suo tempo a succedere anche a me e , anche se la struttura alberghiera aveva prontamente richiamato l'addebito , ci poteva volere anche un mese..per ora non mi allarmerei.