America express collegata al conto

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Buonasera, ho collegato una carta american express al conto. Ho appena provato a eseguire un pagamento on line ma dice che la transazione è stata negata dalla banca (ho già attivato la carta). Cosa devo fare? Grazie

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@Chiara hai collegato una Amex al conto* ING ? e come hai fatto. ? 

*quale ? corrente ...se fosse Arancio sarebbe ancor più straordinario !

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Scusate mi sono spiegata male, intendo dire che amex lo addebita poi sul conto ing. Facendo un pagamento on line dice che la transazione è negata dalla banca, ma il problema è di ing o di Amex?

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Buongiorno @chiara, le autorizzazioni sono concesse o negate da Amex. Verifica comunque, nell'area riservata di Ing che la domiciliazione della carta sia presente ed attiva. Contatta poi il servizio clienti di Amex e chiedi loro le motivazioni del diniego. Sono molto gentili ed efficienti e non avranno problemi a rispondere alle tue domande