Annullare pagamento online sito truffa

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Buonasera, 

ho scoperto solo ora che il sito sul quale ho fatto un acquisto in data 21/09 è un sito-truffa.

Ovviamente la merce non è ancora arrivata nonostante il pagamento effettuato online e i molteplici solleciti non hanno avuto alcuna risposta. Posso in qualche modo recuperare il denaro speso?

Grazie a chiunque sia di aiuto.

[#2 · Accepted solution]

@Silvia_85 se vai in Conto corrente arancio --> Documenti e contratti trovi il modulo da inoltrare per la contestazione di merci e servizi non resi.

Per l'invio a ING considera questo se non vuoi usare il fax .

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Ciao @Silvia_85 

mi dispiace per la tua disavventura.

L'unico consiglio che mi sento di darti è che dovresti, quando possibile, acquistare su Internet solo da venditori che accettano Paypal l'unico sistema che ti può garantire la massima sicurezza per i tuoi acquisti.

Collegando la propria carta o anche il proprio Iban a Paypal potrebbe evitarti altra disavventure.

Personalmente evito di acquistare, tranne su Amazon dove Paypal non è accettata, su siti che non espongono l'icona di Paypal.