App non completa l'installazione.

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Buon pomeriggio, sono alle prese con installazione dell'app, scaricata da google play store. Mi accetta le credenziali, ma poi quando mi propone la registrazione delle risposte alle fatidiche tre domande di sicurezza scelte, mi da il seguente messaggio " non è possibile procedere con l'operazione richiesta". Ho un Samsung S22 aggiornato all'ultima release. Ho già disinstallato,  reinstallato e cancellato la cache di google play. Senza l'app non posso accedere neanche via web. Qualcuno può darmi un consiglio? Grazie.