Attivazione nuova Carta Mastercard

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ZOCCAD

ZOCCAD

Apprendista

Ho ricevuto da qualche giorno la nuova Carta Mastercard, in sostituzione della Visa.

Vorrei attivarla, ma sotto “Carta di credito” non trovo la voce di attivazione.

 

Come si deve fare?

15 RISPOSTE 15
Gek-Arancio

Gek-Arancio

Esperto

@ZOCCAD 

Assicurati che sei nella pagina della nuova carta MasterCard e non nella vecchia carta VISA. Dovresti trovare un pulsante con scritto 'attiva' poi si apre una pagina in cui devi inserire il codice cvv che trovi nel retro della tua carta e segui le istruzioni che ti vengono indicate dal sistema. Una volta in stato 'attivata' chiedi, sempre tramite il sistema telematico utilizzato, il PIN che assume un ruolo più importante rispetto alla ex VISA. Attivata la MasterCard, la VISA viene estinta in automatico.

DB969

DB969

Apprendista

Ciao.

Anche io ho ricevuto da qualche giorno la nuova carta Mastercard, ma non posso fare l'attivazione perchè non compare il tasto "Attiva".

Sono passata tramite servizi ma cliccando su Attiva mi dice che non ci sono i requisiti per attivare la carta!? Che vuol dire?

Grazie.

mecca_paolo

mecca_paolo

Specialista

Secondo me e' totalmente inaudito che per scelta di ing direct si passa dal circuito Visa a Mastercard, poi nell'attivazione vogliono applicare un filtro. Se e' meramente un passaggio di circuito dovrebbe essere automatico la ocnversione  alle medesime condizioni! 

Secondo me non te la lasciano attivare perche' non ci sono i nuovi requisiti fissati per i nuovi clienti ovvero giacenza media 3000 euro oppure accredito stipendio/pensione.

Continuo ad essere senza parole 

DB969

DB969

Apprendista

Sono perfettamente d'accordo! Comunque ci sono riuscita. Grazie!

Massimo58

Massimo58

Guru

Buongiorno @DB969

Oltre che comunicarci l'interessante notizia che "CI SEI RIUSCITA" SAREBBE STATO

CARINO DA PARTE TUA SPIEGARE COME CI SEI RIUSCITA, in maniera tale da aiutare

gli altri membri della community che hanno lo stesso problema a risolverlo.

mecca_paolo

mecca_paolo

Specialista

infatti io non riesco ancora ad attivarla!!! Ci spieghi come hai fatto?

 

Simone_ING

Simone_ING

Community Manager

ciao, due appunti:

per attivare la nuova carta Mastercard Gold è necessario che:

  • il saldo sul conto corrente sia positivo (saldo > 0)
  • la carta Visa Oro deve essere attiva (no carte estinte, sospese, bloccate ecc)

 

Simone_ING

 

 

 

Simone_ING
Community Manager
Zot

Zot

Apprendista

 

@Simone_ING  ha scritto:

ciao, due appunti:

per attivare la nuova carta Mastercard Gold è necessario che:

il saldo sul conto corrente sia positivo (saldo > 0) la carta Visa Oro deve essere attiva (no carte estinte, sospese, bloccate ecc)

 

Simone_ING

 

 

 



 

Purtroppo a me non compare il tasto "Attiva".

Effettivamente avevo il conto in negativo di qualche euro e quindi ho "disinvestito" qualche euro dal Conto Arancio ed ora il conto è positivo, ma non posso procedere alla attivazione.

Tra l'altro, nella lettera con la quale mi è stata recapitata la card non vi è menzione dei due punti che citi.

 

Stefano

Zot

Zot

Apprendista

Mi rispondo da solo...

Probabilmente il Conto Corrente era uscito a prendere un caffè...

Dopo circa 10 minuti è comparso il tasto "Attiva" ed ho potuto completare l'attivazione.