Blocco carta chiamando il numero verde, possibile sblocco successivo?

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Ciao a tutti, ieri, sabato, a mia moglie è arrivata una mail di allert con un movimento di 103,29€ fatto con la carta di debito che non riconosceva (poi abbiamo capito che era la cifra massima scalata temporaneamente per fare carbrante, non capisco perchè "scalano" 103,29€ mandando l'allert salvo poi scalare i reali 10€), ad ogni modo, visto che aveva da poco ritirato 50€ a uno sportello ha pensato fosse stato clonato, cosi ha chiamato il numero verde ed ha bloccato la carta. Solo di sera abbiamo capito il tutto, ma ora possiamo sbloccarla o dobbiamo chiederne una nuova??

Grazie