Buonasera, da domenica risulta impossibile utilizzare la carta di credito prepagata. Ho chiamato il call center ingdirect e quella mattina tutti i clienti si lamentavano di non riuscire ad utilizzare la carta per i pagamenti. Chi anche tramite pagamenti pos, ma la maggior parte risultava inutilizzabile per qualsiasi pagamento.
Oggi martedì ho provato ad effettuare dei tentativi di pagamento ma anche per il terzo giorno (domenica compresa) permane l'impossibilità di utilizzo.
Mi hanno detto di chiamare mercoledì per capire se hanno risolto la situazione.
Credo ci sia da riflettere su questa cosa.
Sto pensando di chiudere il conto se i disservizi continuano. Tra controlli della banca d'italia ed il blocco dell'operatività per acquisire nuovi clienti, pesanti rilievi sulle procedure di controllo e ora anche utilizzare una banalissima carta di credito prepagata è impossibile farlo credo che qualche dubbio se abbia senso continuare a farsi del male uno debba porselo.
E pensare che anni fà ingdirect era una banca innovativa e decisamente originale rispetto al resto del panorama bancario italiano.
Il tempo ha bruciato tutto il buon nome a suo tempo costruito.
Che peccato davvero...
