Carta Prepagata Mastercard

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Buongiorno,

volevo sapere se è normale che l'invio e la ricezione della Carta Prepagata (fisica) abbia tempi molto lunghi (sapevo 15gg).  Ho fatto richiesta il 13 Marzo 2025 e ancora ad oggi (08 Aprile 2025) non è arrivata.

Sapreste dirmi quali sono le reali tempistiche? Al momento non ho ricevuto nemmeno un messaggio di "Carta Spedita" da parte di ING.

grazie

Mauro