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Intendevi dire: 

Carta Prepagata Scaduta

Jack851607

Jack851607

Apprendista

Buongiorno,

 

a novembre 2015 avevo la carta prepagata in scadenza, e in data 26/11/2015 mi è arrivata la mail di conferma rinnovo della stessa con scadenza posticipata al 30/11/2018 e nuovo CVV comunicato tramite sms; sulla pagina dedicata la carta risultava attiva e ho continuato ad utilizzarla normalmente fino a gennaio 2016.

 

Oggi vado a controllare e mi dice che la carta risulta essere scaduta e che non posso compiere operazioni.

 

 

Cosa è successo? E' possibile recuperare il credito rimasto su tale carta? 

 

Grazie mille per il supporto,

 

Giacomo

3 RISPOSTE 3
dadenet

dadenet

Specialista

Il credito rimasto sulla carta è recuperabilissismo , tranquillo , non ricordo se nella sezione moduli , ce quello specifico per rifarsi accreditare la rimanenza sul proprio C/C.

Jack851607

Jack851607

Apprendista

Grazie mille per l'aiuto dadenet!!

Ora mi resta da capire come mai è stata disattivata improvvisamente :-)

utente cancellato

 
se il credito residuo non è stato trasferito automaticamente puoi effettuare l'operazione contattando il Servizio Clienti.
 
Grazie @dadenet per il tuo intervento.
 
Buona giornata.