Carta Prepagata in negativo

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Buonasera a tutti , ho effettuato due ricarche sulla carta prepagata di euro 336,00 e di euro 1,00,mi sono stati addebitati due importi per due acquisti da me effettuati di euro 296,90
e di euro 40,00 per un totale di 336,90 euro .
Ho un saldo in negativo sulla mia carta prepagata di euro 336,39 .
Qualcuno mi può aiutare grazie!

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Probabilmente l'operazione di maggior importo è stata conteggiata due volte.

Se fosse solo un bug di sistema, dovrebbe sanarsi da solo, ma una telefonata io ce la spenderei