Carta di Credito Estinta

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Buongiorno!
Mi trovo senza preavviso con la carta di credito estinta (a dire il vero entrambe le carte, sia la mia che quella di mio marito co cui il conto è cointestato) senza motivazioni per me logiche, ho chiamato il servizio clienti e sono in attesa di capire cosa sia successo, ma mi chiedevo se fosse accaduto a qualcun altro qui e se sì quale fosse il motivo dell'estinzione senza alcun preavviso (la carta è utilizzata con anche alcuni addebiti automatici e il conto sempre coperto) e come avete risolto la situazione.
La cosa è davvero molto molto sgradevole e non ricevere risposte tempestive non è un bel modo per fidelizzare il cliente.
Mi dispiace perchè fino ad ora eravamo super soddisfatti di questo conto.
Grazie a chiunque vorrà condividere la sua esperienza

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Ciao @Silvia_81, anche le Debito sono "estinte"?

Vorrei sbagliarmi, ma potrebbe essere che ING, come da tempo stia provvedendo a fare, voglia chiudervi d'ufficio il Corrente.

Le motivazioni possono essere molteplici e non è la prima segnalazione, ma - a parte le supposizioni di Clienti come te - le spiegazioni concrete te le può dare solo la Banca.

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Grazie mille per la condivisione
Ma a che pro chiudermi d'ufficio il conto corrente??

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Solo le credito sono estinte

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@Silvia_81  ha scritto:

Solo le credito sono estinte

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Allora la problematica è differente ma sia io che tutti gli altri Clienti come te, potremmo fare solo supposizioni.

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ad agosto mi è successo anche a me, mi hanno estinto la carta ed ora ad inizio settembre mi arriva, ma sono stato tutto questo tempo, dal 15 di agosto, senza poter usare i miei soldi.
di certo la prima cosa che faccio appena mi arriva la carta, sposto i soldi e chiudo il conto.
l unica cosa che non deve farti una banca è quello di trattenere i tuoi soldi senza un giustificato motivo.

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mi hanno estinto la carta a meta agosto anche a me, appena mi arriva quella nuovo sposto i soldi e chiudo il conto, non ce altro da fare per non rischiare la stesa cosa nel futuro.

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invece a me no, non mi faceva fare le operazioni nemmeno online..
non so cosa sta succedendo ma sembra che a questo punto noi clienti che abbiamo avuto questo problema dobbiamo ormai solo chiudere il conto.
non va bene che una banca si trattenga i soldi senza motivi.

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no, la mia era una carta ricaricabile non di credito

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@Eti33 possibile che la carta sia stata estinta poichè scaduta e che ti abbiano inviato semplicemente la carta nuova?