Carta di Credito: Transazione Annullata con addebito

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Buongiorno,

In data 1 Dicembre ho annullato una transazione effettuata sulla mia carta di credito e ad oggi, 18 Dicembre, nonostante vari chat con agente, non sono riuscita a risolvere il problema. Ogni agente, risposta diversa (ho l’archivio di tutto).

Contattanto l’altro esercente, mi informano che l’importo a loro non è mai stato addebitato pertanto di contattare la mia banca per far sbloccare comunicando un codice che mi hanno riferito.

Qualcuno può aiutarmi? Sono disperata e non so più a chi chiedere.

Grazie in anticipo

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@Kamille_A scrivi :

In data 1 Dicembre ho annullato una transazione effettuata sulla mia carta di credito e ad oggi, 18 Dicembre, nonostante vari chat con agente, non sono riuscita a risolvere il problema. Ogni agente, risposta diversa (ho l’archivio di tutto).

E qual è il problema ? 

Contattanto l’altro esercente, mi informano che l’importo a loro non è mai stato addebitato pertanto di contattare la mia banca per far sbloccare comunicando un codice che mi hanno riferito.

Addebitato ? sarà accreditato. Da quel poco che si capisce se tu volevi annullare una transazione ( come pare tu abbia fatto ) non si capisce perché a tale esercente  dovrebbe essere accreditato qualcosa vista la tua intenzione di annullare l'operazione.