Carta di credito

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Il 21-10-2019 ho pagato € 547 alla Briths x andare a Londra i giorni di Pasqua. Mi hanno annullato tutto ( x causa covid 19 )dicendo che mi avrebbe rimborsato il tutto. Oggi mi vedo un addebito della stessa cifra...perché??? Cosa sta succedendo?

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Potrebbe esserti indicativo questo mio commento, almeno nella sua parte sul "disallineamento grafico", in quanto potrebbe essere "soltanto" dovuto a ciò, ovvero un'errata indicazione del segno algebrico "+" anziché "-" che l'estratto conto dovrebbe fugare.

Per tutto il resto, il sempre più intasato call center