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Intendevi dire: 

Carta di debito V-pay danneggiata: sostituzione entro il 31/12/2019

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andri

andri

Apprendista

buongiorno, al cantact center mi hanno detto che è inutile cambiarla adesso perchè entro il 31/12 verranno tutte sostituite, qualcuno mi da conferma di ciò? 

grazie

andrea

17 RISPOSTE 17
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andri

andri

Apprendista

anche la mia non funziona con contactless, il call center mi dice che entro il 31/12 verranno sostituite tutte. qualcuno mi sa dire perchè per alcuni prelievi vengono presso ATM vengono addebitate le commissioni pari a €0,50. grazie

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mgc

mgc

Apprendista

Grazie a tutti. Non che il mal comune.... A me non è stato detto che la VPAy sarà sostituita entro l'anno. Speriamo bene.

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finder

finder

Guru

@andri  ha scritto:

buongiorno, al cantact center mi hanno detto che è inutile cambiarla adesso perchè entro il 31/12 verranno tutte sostituite, qualcuno mi da conferma di ciò? 

grazie

andrea

 

 

+++

Grazie @andri di questa anteprima!

E a conferma che la comunicazione di ING con la propria clientela è sempre molto efficace Smiley Strizza l'occhio

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Clami83

Clami83

Apprendista

Ciao,

se però non ti funziona non è corretto che ti lascino più di un mese senza carta. Non sono arrivate comunicazioni in merito.

Io richiamerei e me la farei inviare

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REXLEX

REXLEX

Guru

@andri la cosa che hai scritto è una chicca importante. Anche la mia carta di debito Vpay fa le bizze sul contact less . Se la sostituiscono entro fine anno con la MC debit si può pazientare. Sarebbe bello che qualcuno della moderazione ci dicesse se risulta ma è difficile. 

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Sar10

Sar10

Apprendista
Ciao
è vero che stanno sostituendo le carte di debito (passeranno da Visa a Master card ).
Il processo è già iniziato da qualche mese e non credo che si concluderà entro il 31/12 (la nuova carta potrebbe arrivare prima oppure dopo).
Ti consiglio pertanto di richiamare il call center e chiedere la sostituzione per deterioramento/smagnetizzazione.
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AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Moderatore

Ciao a tutti,
intervengo in questa conversazione per informarvi che al momento non è prevista la sostituzione di tutte le carte di debito Arancio Pay.


I clienti destinatari dell’eventuale sostituzione ricevono apposita comunicazione tramite e-mail prima dell’effettivo invio della nuova carta.


Buona serata,
AnnaMaria_ING

 

 

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REXLEX

REXLEX

Guru

Ringrazio @AnnaMaria_ING per la gentile risposta ma quel 'eventuale' davanti a sostituzione sa tanto di processo interrotto. ING aveva iniziato come una furia a sostituire poi della cosa non se n'è più saputo nulla tanto è vero che non ricordo post recenti , intendo ultimi mesi ,  di persone che avendo ricevuto la MC pongono le solite domande sul cosa fare , come attivare etc e dato che qualsiasi novità genera qui in Community delle domande , che non ci sono , è indicativo che la cosa è ferma. 

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andri

andri

Apprendista

ma una comunicazione ufficiale da ING, con tempistiche?