Carta di debito bloccata

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Salve,

da quasi una settimana la mia carta di debito risulta bloccata/sospesa. Ciò è accaduto perché il sistema anti-frode automatico ha rivelato tentativi di transazione sospetti (tutto fatto da me, consapevolmente, tramite un sistema/servizio assolutamente sicuro).

Ho contattato gli agenti sia via chat che via telefono/call center ma a distanza di due giorni non c'è alcuna notizia. Gli agenti mi hanno detto che la richiesta di sblocco è stata inoltrata al dipartimento competente, poiché loro - dal proprio sistema - non rivelavano la transazione sospetta che ha causato il blocco della carta.

Potete darmi aggiornamenti, gentilmente?

Grazie in anticipo.

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@MrWhite94 qui siamo clienti come te e quindi non possiamo dirti nulla.