Carta prepagata

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Ciao a tutti, devo effettuare una ricarica per il cellulare e usando come sempre la mia prepagata mi da il seguente errore: le informazioni inserite non sono valide o la tua carta di pagamento non supporta il 3D secure. Cosa devo fare? Ringrazio

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@Tamy83 leggi questo

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Ho eseguito quanto scritto ma non riesco comunque ad effettuare la ricarica.. Mi da sempre lo stesso errore. Grazie