Ho subito la clonazione della Carta di Credito, l'ho bloccata ed ho inviato moduli e denuncia ai carabinieri via fax.
Non ricevendo riscontro ho parlato con l'assistenza cliente e ho re-inviato tutto 4 volte via email a dispute.ing@sia.eu
Al massimo ricevo una mail automatica che mi chiede un "gco" per gestire la pratica, che io non so cosa sia e comunque non mi è stato comunicato.
Ho scritto anche una PEC per segnalare il disservizio e al momento non ho ricevuto risposta neppure a quella.
Sono allibito: l'assistenza telefonica dice di non potere fare nulla perchè competenza del servizio dispute.ing e con le mail non ottengo nulla.
Cosa devo fare ?
Ammettendo pure che ci siano problemi nella documentazione inviata o abbia sbagliato qualcosa, qualcuno dovrà dirmelo.
Non è ammissibile far finta di nulla, c'è di mezzo una denuncia ai Carabinieri !
