annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Codice di Sblocco non rispetta i parametri minimi di sicurezza

Maurizio_ING

Maurizio_ING

Moderatore

Ciao @Mel78 ,

se sei titolare solo di Conto Arancio non hai la necessità di attivare il Token, continuerai ad operare come al solito.

 

Buona giornata,

 

Maurizio_ING

B190389

B190389

Apprendista

Buongiorno Maurizio,

io ho un mutuo arancio e non ho un conto corrente arancio

comunque, mi hanno richiesto di attivare il token.

ho scaricato l'app, ma all'attivazione del codice di sblocco mi scrive che non rispetta i parametri minimi.

 

 

Nusuth

Nusuth

Apprendista

Salve, non riesco ad attivare il token perché la app non accetta il codice di sblocco che provo ad impostare.

Il mio è uno Smartphone iPhone 7 software iOS aggiornato alla versione 12.4.1. Il sistema non suggerisce alcun aggiornamento per l’app di ING Direct.

Attendo un vostro riscontro.

grazie

Nusuth

Nusuth

Apprendista

Sulla App ING Direct, nella sezione Token -> domande frequenti è scritto che il Token è necessario per autorizzare le operazioni di Conto corrente arancio, Conto Arancio e per modificare i dati personali. Mi conferma che, al contrario, non è necessario per il Conto Arancio?

Tina_Turri

Tina_Turri

Apprendista

Il problema persiste. Iphone 5 iOS 12.4.1

 

PUBBLICATE SUL PORTALE LE MODALITA' PER RISOLVERE QUESTO PROBLEMA E I REQUISITI MINIMI PER FORMULARE IL CODICE

 

La mancata accessibilità e la difficile reperibilità di queste informazioni è un grave ostacolo per gli utenti.

pico73

pico73

Apprendista

Anche io stesso problema. Qualsiasi codice inserisca, mi viene detto che non rispetta i parametri.

Oltre a questo è sparita l'opzione di alimentazione una tantum.

Sparita l'assistenza via chat.

Il centralino assistenza telefonica è inutilizzabile e indisponente.

 

E' ARRIVATO IL MOMENTO DI ESTINGUERE IL CONTO E TANTI SALUTI.

 

raffaeleguidi

raffaeleguidi

Matricola

Buongiorno, stesso problema anche qui - ho provato con sei cifre numeriche, otto cifre numeriche, otto cifre alfanumeriche, otto e più cifre alfanumeriche con maiuscule e speciali, con spazi e senza spazi ma senza fortuna.

 

Altri indizi?

 

Grazie,

   Raffaele

Maurizio_ING

Maurizio_ING

Moderatore

Ciao @raffaeleguidi ,

il codice di sblocco deve rispettare i seguenti requisiti minimi:

•Alfanumerico

•Lunghezza Minima 8 caratteri

•Presenza di 2 numeri

•Presenza di 1 lettera  

 

Non deve inoltre contenere:

•Dati del cliente stesso (Codice Cliente, data Di Nascita, Nome e Cognome)

•Parole di uso comune o sequenze (12345, abcde,….)

•La frase identificativa scelta dal cliente

 

Buona giornata

Maurizio_ING

raffaeleguidi

raffaeleguidi

Matricola

Grazie mille, ha funzionato

Tutorial