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Intendevi dire: 

Come farsi riaccreditare i soldi della carta prepagata

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Lalla

Lalla

Apprendista

Spero qualcuno possa aiutarmi. 

Questo pomeriggio ho comprato dei biglietti online con una compagnia spagnola di trasporti (ALSA). A causa di una disfunzione del sito, i biglietti non sono arrivati nè per mail, nè per SMS, ma la cifra era stata comunque detratta dal conto della prepagata. Ho chiamato il servizio clienti della compagnia e mi hanno dato un codice di 6 cifre che a detta loro avrei dovuto riferire a ING per farmi riaccreditare i soldi sul conto.

Come posso fare in questo caso?

 

Aspetto una vostra risposta, grazie anticipatamente!  

2 RISPOSTE 2
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dadenet

dadenet

Specialista

Prima cosa ti invito ad aprirti un conto paypal per la gestione di tali accaduti in maniera più semplice ed inquanto li garantisce a pieno in caso di non ricevimento di beni e prodotti se accettata in fase di acquisto.

Sotto la sezione moduli , cè appunto un modulo di contestazione che dovrai compilare ed inoltrare a Ing direct.

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Simone_ING

Simone_ING

Community Manager

Ciao @Lalla,

di norma le somme tornano disponibili alcuni giorni dopo la ricezione dello storno da parte dell'esercente. 

 

 

Simone_ING
Community Manager