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Intendevi dire: 

Duplicato carta di credito Mastercard - Transazioni Negate

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Double

Double

Apprendista

Buonasera ho ricevuto il duplicato della carta di credito Mastercard in qunto la predente era danneggiata, ho regolarmente attivato la carta, che risulta attiva anche chiamando il servizio clienti ma purtroppo ogni transazione sia POS sia presso sportello ATM risultano negate. Il messaggio che ricevo è molto semplicemente
"Transazione Negata" .
Disponibilita' e PIN sono OK .

Cosa posso fare ?

3 RISPOSTE 3
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Gabriele

Gabriele

Guru

@Double  ha scritto:

(..)

Cosa posso fare ?

 

*****

Richiederne un'altra?

 

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REXLEX

REXLEX

Guru

@Double essendo quasi a fine mese sicuro di non avere aver raggiunto i plafond della carta ?  prova a verificare tra spese già effettuate e plafond impostato.

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topogatto

topogatto

Specialista

Domanda sciocca: il PIN è "giusto" nel senso che metti il vecchio PIN?

Perché in caso di riemissione temo che sia cambiato e puoi andare a personalizzare il PIN nell'apposita sezione dell'area clienti sul sito...

Quindi, per toglierti ogni dubbio, prova a cambiare il PIN della carta con uno nuovo, se l'operazione andrà a buon fine presumo che tu non avrai più problemi nemmeno presso i POS :-)