Estratto conto carta prepagata anno 2021 non pubblicato

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Buongiorno,
nella sezione dedicata alla carta prepagata, sotto la voce "estratto conto", visualizzo solo l'estratto conto dell'anno 2020,
ma non l'estratto del 2021,
ho provato a richiederlo al servizio clienti, e mi è arrivato via mail il resoconto dei movimenti dell'ultimo trimestre 2021,
(preciso che ci sono stati movimenti nel 2021, la carta è stata utilizzata)
Come posso fare per ottenere l'estratto conto della carta prepagata dell'anno 2021?

grazie

saluti

Isabella

[#2 · Accepted solution]

@isabilla, ti conviene richiederlo nuovamente al call center.

In ogni caso, qualora fosse per l'ISEE, devi dichiarare i dato 2020 (cioè di due anni fa) ed il saldo finale, essendo la Carta priva di IBAN