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Intendevi dire: 

Informazioni per pratica contestazione carta di debito

Buongirono, vi chiedo cortesemente il recapito dell'ufficio che si occupa delle contestazioni riguardanti le carte di debito.

 

Ho inviato i documenti per fax e vorrei sapere se sono arrivati.

 

Grazie

2 RISPOSTE 2

Tu li hai inviati ad ING ed è alla Banca che dovrai chiederne conto.

In linea di massima in una mesata la pratica si chiude, mi auguro in modo per te soddisfacente

Ciao @Spike86,
se l'invio del fax è avvenuto correttamente, riceverai una comunicazione della presa in carico della contestazione con l'indicazione del numero della pratica, la cui gestione avviene entro 60 giorni.

Trovi maggiori dettagli nella nostra guida qui  /t5/Come-fare-per/Blocco-carte-e-invio-contestazione/ba-p/111859

 

Ricordo che Community Arancio è uno spazio di condivisione fra clienti ING. Per assistenza specifica sulla propria posizione o per richiedere una qualsiasi verifica, occorre far riferimento al Servizio Clienti disponibile ai numeri 800 71 72 73 da rete fissa oppure +39 02 999 6789 da rete mobile e dall'estero.


Buona giornata,
AnnaMaria_ING