@DanieleP Salve, è pur vero che il 'pacchetto di benvenuto' sarebbe già dovuto arrivare, pertanto per questo caso suggerisco informarsi presso il Servizio Clienti, domani Lunedì.
La carta prepagata che ti risulterebbe già concessa, all'inizio è solo virtuale. Quindi non c'è 'spedizione'.
Per averla 'fisica', bisogna prima, una volta ottenuta quella virtuale, abilitarla, e poi chiedere col pagamento di 10 euro, quella fisica.
Per la VPAY carta di debito, bisogna pur considerare che la preparazione del supporto, delegata ad un servizio tecnico esterno ad ING, più la raccolta e spedizione, implicherebbe un certo tempo, per cui a volte l'invio al Cliente ha dei rallentamenti.
