Limite di blocco

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Salve a tutti, vi scrivo perchè da Dicembre (dopo aver fatto regali di natale) il mio limite di utilizzo mensile si è riempito, nonostante abbia messo il limite massimo e non ho speso di certo 5000, e ora non scende più. dunque, ogni minima spesa risale e sono bloccata nell'usare i miei soldi. Come posso fare??

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@Gogga3 puoi cominciare con l'esporre chiaramente e dettagliatamente qual'è il tuo problema perché al momento non l'hai fatto. Per avere buone risposte ci vogliono buone domande.