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in data 07-12-2018 08:40 PM
in data 07-12-2018 08:40 PM
Ciao, non riesco a trovare sulla mia area cliente le condizioni della nuova carta di credito Mastercard. In particolare ho notato che ora vengono addebitate le spese per MAGGIORAZIONE SU TASSO DI CAMBIO in caso si utilizzi la carta all'estero in paesi extra Euro mentre con la VISA questo non succedeva.
Sarebbe stato utile avere a disposizione la documentazione con le condizioni della nuova Mastercard prima che ci venisse inviata a casa e comunque ad oggi non sono ancora a disposizone.
Saluti
in data 07-12-2018 10:41 PM
in data 07-12-2018 10:41 PM
in data 08-12-2018 06:14 AM
in data 08-12-2018 06:14 AM
Per le condizioni prova a guardare nella sezione TRASPARENZA in calce nella tua pagina del sito.
in data 08-12-2018 07:24 AM
in data 08-12-2018 07:24 AM
Ciao @Pronto123 anch'io ho notato questa differenza rispetto alla VISA. Potrebbe avere ragione @Fabri_76 ma con ING non si hanno certezze. Quindi ho chiesto DUE SETTIMANE fa chiarimenti al servizio clienti e l'operatrice non ha saputo rispondermi aprendo così una segnalazione al "reparto competente". Dopo DUE settimane ho richiamato indicando all'operatrice di turno il codice segnalazione e ...sorpresa il "reparto competente" non aveva ancora risposto!
in data 08-12-2018 08:35 AM
in data 08-12-2018 08:35 AM
In attesa di risposte da ING potete fare una semplice verifica per conto vostro.
Ricercate in un vecchio estratto conto della VISA Oro un'operazione in valuta diversa dall'euro ed andate sul sito
https://www.visaeurope.com/making-payments/exchange-rates
Inserite la data della trasazione, l'importo e la maggiorazione prevista da contratto (che, se non erro, era ed è del 2% per gli acquisti su POS extra euro) e verificate se l'importo in euro coincide con quanto vi è stato addebitato a suo tempo.
in data 08-12-2018 09:18 AM
in data 08-12-2018 09:18 AM
in data 08-12-2018 10:39 AM
in data 08-12-2018 10:39 AM
in data 08-12-2018 11:18 AM
in data 08-12-2018 11:18 AM
Buongiorno @Gek-Arancio
Vedi che ho indovinato a non servirmi da ING per la carta di credito?
Quanti casini ha combinato con questo switch. E sono convinto che
il meglio deve ancora arrivare. Soprattutto con il nuovo servizio
pagoflex. Credo sarà una cosa estremamente intressante il
seguire tutte le vicissitudini che inevitabilmente accadranno.
Ti auguro una buona giornata.
in data 08-12-2018 11:26 AM
in data 08-12-2018 11:26 AM
Ciao @Fabri_76 se è così come sostieni tu, è ING che ha complicato la cosa, perché nel mio caso quando nei mesi scorsi con la VISA facevo rifornimento di carburante (nota che da foglio informativo della banca, il costo per rifornimento carburanti è 0 €) in franchi svizzeri non vi era nessuna maggiorazione, mentre oggi con MasterCard viene prevista questa specifica voce e soprattutto viene fatta pagare.
in data 08-12-2018 11:32 AM
in data 08-12-2018 11:32 AM
Ciao @Massimo58 contraccambio i saluti e buon week end.
Hai letto il mio post nella sezione contatti dedicato all'amico Gabriele? Ho pensato di dirgli grazie e fargli gli auguri visto che oggi compie tre anni in questa Community.