PIN della carta prepagata fisica

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Salve, ho ricevuto la carta prepagata in formato fisico, nella lettera di accompagnamento era indicato che il PIN sarebbe arrivato in seguito. Non mi è più arrivato. Nella stessa lettera era anche indicato che per attivare la carta nell'area riservata del sito o dell' app e si sarebbe visualizzato il PIN.

Io non ho ancora ricevuto nulla e sul sito non lo visualizzo. La carta mi è arrivata da mesi ormai.

Grazie

Anna