Pago flex

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Buongiorno
1.Ho un pagamento sospeso di pagoflex, lo stesso dovrebbe essere rimborsato poiché ho annullato il pagamento, potrei sapere come e quando verrà fatto il tutto?
2.Nel mese di aprile ho attivato un pagoflex, me lo ritrovo nel totale della carta e nei pagamenti attivi “pagoflex”potrei avere informazioni?
Non riesco in nessun modo a parlare con un operatore!
Grazie

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/t5/Carte-di-pagamento/Pagoflex-doppio-addebito/m-p/108105#M34547

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In teoria ho risolto, parlando con un operatore del servizio clienti. Mi confermano che il doppio addebito del pago flex, verrà stornato prima dell’accredito mensile della carta.
Di sicuro c’è stato un problema, a mio avviso! Tutti gli altri pago flex che ho fatto venivano prima accrediti e poi stornati prima della chiusura del mese!Vedremo gg10. Grazie

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Grazie dell'aggiornamento e di aver ricordato che l'addebito (come già successo ) è programmato per domenica 10.05.2020 (come risulta da E/C)