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Prelievo bancomat

RISOLTO
Salve, un prelievo allo sportello non è andato a buon fine, ma risulta comunque sull'estratto conto. All'interno della banca (Unicredit) mi è stato detto di contattare ING per risolvere, non appartenendo a loro la carta di debito...sapete come fare?
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Soluzione

Ciao @Flaviagiulia, le parole (soprattutto quelle tecniche) sono importanti.

L'importo ti risulta nell'estratto conto (di che trimestre?) o nella lista movimenti oppure è solamente stato detratto dal saldo disponibile?

 

"In medio stat virtus"... diciamo che la somma non erogata dall'ATM ti risulti comunque nella lista movimenti: produci nella modalità prevista il Modulo di contestazione (c'è anche lo specifico tuo caso) che trovi in area riservata > Corrente > Info conto e documenti

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1 RISPOSTA 1
Soluzione

Ciao @Flaviagiulia, le parole (soprattutto quelle tecniche) sono importanti.

L'importo ti risulta nell'estratto conto (di che trimestre?) o nella lista movimenti oppure è solamente stato detratto dal saldo disponibile?

 

"In medio stat virtus"... diciamo che la somma non erogata dall'ATM ti risulti comunque nella lista movimenti: produci nella modalità prevista il Modulo di contestazione (c'è anche lo specifico tuo caso) che trovi in area riservata > Corrente > Info conto e documenti