Riaccredito da carta prepagata

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Buonasera.
Non so se è capitato anche a voi, ma sto semplicemente cercando di spostare del denaro dalla carta prepagata al mio Conto Corrente Arancio.
Beh, è un'operazione che sembra impossibile.
Nonostante io segua la procedura prevista non c'è niente da fare.
Mi dice che ho eseguito correttamente l'operazione...ma poi esce un messaggio di errore, dicendomi che l'operazione non è al momento possibile e che, se sono un cliente ING Direct...si prega di riprovare più tardi.
Il call center non sa darmi una risposta il che mi lascia sbigottito. 
Posso sapere cosa devo fare?
Grazie.

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Oltre che riprovare, su sito e via call center, non è posibile aiutarti