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Intendevi dire: 

Ricarica Wind da app wind oppure sito wind.it

Radu

Radu

Apprendista

Salve a tutti,

Ho effettuato una ricarica wind dal sito(wind.it) e dall'app windtre, entrambi mi hanno dato errore quando ho cercato di fare una ricarica da 15 euro ma nel conto vedo nei movimenti 2 voci da 15 euro ciascuna per la ricarica wind. Ho chiamato Wind e mi hanno detto che non vede nessuna richiesta, ora come faccio a recuperare i soldi ? ING non ha coumincato a wind e quest'ultimo non ha effettuato la ricarica. 

Grazie a tutti in aiticipo.

6 RISPOSTE 6
REXLEX

REXLEX

Guru

@Radu solo se appaiono contabilizzati ti son stati addebitati veramente. Se li vedi solo tra i 'da contabilizzare' potrebbero sparire da se. 

Radu

Radu

Apprendista
Entrambi sono contabilizzati e niente ricarica.
Radu

Radu

Apprendista
@REXLEX Entrambi sono contabilizzati e niente ricarica.
REXLEX

REXLEX

Guru

@Radu la ricarica non l'hai fatta dal sito ING in Conto corrente arancio --> Ricariche telefoniche ? se no con che cosa 'avresti' pagato ? con una carta ? quale ?

Radu

Radu

Apprendista
@REXLEX dal sito wind.it e app windtre ho utilizzato la carta debito arancio pay.
REXLEX

REXLEX

Guru

@Radu allora se ritieni che gli importi ti siano stati contabilizzati definitivamente senza aver goduto del servizio vai nel sito Area personale --> Conto corrente arancio --> Documenti e contratti --> modulo Contestazione carta di debito. Lo compili e lo inoltri .

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