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Intendevi dire: 

Richiedere nuova carta di debito mastercard

RISOLTO
simomalpi

simomalpi

Apprendista

Salve.

Vorrei chiedere come poter richiedere una nuova carta di debito Mastercard, per poter sostituire la mia Visa attuale, che da mesi non mi consente di pagare tramite contactless e che non è possibile attivare per pagare su gpay. 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

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Gabriele

Gabriele

Guru
Soluzione

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6 RISPOSTE 6
Gabriele

Gabriele

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simomalpi

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Apprendista

Nel mentre posso continuare ad utilizzare la carta attuale senza problemi? O potrebbe esserci un periodo in cui è disattivata senza che io abbia ancora la nuova in mano?

Gabriele

Gabriele

Guru

La seconda che hai detto: devi tagliarla a metà, come più volte indicato, ed inviarne la foto assieme a modulo e tuo documento.

Prima o poi te la sostituiranno d'ufficio, quindi l'alternativa è aspettare.

simomalpi

simomalpi

Apprendista

L'operazione di sostituzione è possibile svolgerla anche in una delle filiali di persona, o solamente per via telematica? Potrei recarmici nel caso me la sostituissero subito.

Gabriele

Gabriele

Guru

Per completezza, ti dico che la sostituzione in Filiale fu indicata più volte dallo Staff della Community come "estrema ratio", alternativa in particoari casi e non sostitutiva della procedura informatica.

In più, attualmente, occorrerrebbe prendere appuntamento e non so se vi sia la specifica opzione.

simomalpi

simomalpi

Apprendista

Perfetto, grazie mille per l'aiuto!

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