Richiesta nuova carta di credito

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Buongiorno,

siccome ho smarrito la carta di credito, vorrei sapere come fare a chiederne una nuova, visto che sul sito, dopo aver bloccato la vecchia, mi da sempre errore quando cerco di entrare nel menu carta di credito.

Questo non è successo per la carta di debito che sono riuscito correttamente a richiedere.

La richiesta è ovviamente urgente.

Grazie.