Ad Aprile del 2019 ho effettuato un acquisto su un sito che non ha provveduto ad inviarmi l'articolo acquistato.
Ho pagato con carta di credito.
Dopo avere compilato tutti i moduli per il reclamo, dopo svariate richieste, finalmente a settembre 2019 mi dicono che il reclamo è stato accettato che mi rimborseranno i 212 euro.
Visto che dei soldi non ho ancora visto un centesimo, mando delle mail alla posta elettronica per la contestazione delle operazioni sulle carte di credito che rispondendomi mi dicono di rivolgermi alla banca.
Contatto il servizio clienti, un paio di volte per telefono e un altro paio di volte per chat.
Gli operatori mi dicono che il rimborso effettivamente risulta effettuato solo che non c'è traccia sul conto.
L'ultima operatrice mi dice che effettivamente risulta il rimborso a settembre ma si accorge che sul conto corrente non c'è traccia.
Sono trascorti 7 gg e non ho visto né i soldi né nessuno si è degnato a farmi una telefonata.
Voi cosa fareste?
