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Rimborso su Carta prepagata respinto

Buongiorno.
Il negozio online che deve procedere con il rimborso sostiene di aver provato più volte ma lo stesso risulta respinto (mo ha inviato screenshot della schermata con la transazione di rimborso negata). Come fare? Grazie milee
1 RISPOSTA 1

@Dardevil85 effettuare un rimborso sulla carta prepagata è possibile e richiede 15/20 gg come si legge in precedenti tematici. Se però viene respinto non ti resta che farlo presente al Call Center.