Rimborso su carta di credito VISA estinta

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Grazie. Quel 'direttamente su conto arancio' a quanti giorni corrisponde?

Se mi fanno un rimborso i primi di dicembre, a carta Visa scaduta, lo vedo sul cc a Dicembre o a Novembre.

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@chiaradiosa

presumo che di norma si crei il bonus sulla MC e slo a richiesta (call center) sul CCA

Se fosse arrivato a novembre sul Corrente... beh, non dovresti averlo già visto?

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@Gabriele

appunto, se il rimborso avesse dovuto essere visibile a Novembre, non vedendolo, chiamerei ING.

Se inveve devo attendere il saldo di dicembre della mastercard mi sento in pace fino a gennaio.

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Riporto la mia esperienza che forse risponde a molti. Il 15 novembre sospendo gli acquisti amazon e il 30 attivo la mastercard dopo aver verificato che tutti i rimborsi fossero presenti nella lista movimenti e il 1 dicembre inizio nuova vita. Pare tutto perfetto tranne che il 4 dicembre un venditore amazon mi rimborsa un acquisto che avevo spedito in garanzia e lo fa sulla visa. Chiamo il call center diverse volte per capire il da farsi e mi dicono "va tutto in automatico la mastercard è il continuo della visa". Bello ma non vedo il rimborso. Chiedo ad amazon d'annullare il processo ed emettere buono ma ormai l'operazione era passata. Chiamo ing 6/7 e ogni volta reggono il gioco del continuum mastercard/visa.
Alla fine ottengo da amazon il codice rimborso e chiamo ing con tono alterato e scopro che il rimborso è perso perchè la carta il 4 era estinta pertanto mi aprono pratica di rimborso che andrà in conto corrente non si sa quando. E per eventuali garanzie future? Bhe ci deve chiamare perchè dobbiamo aprire pratica di rimborso.
Hanno sicuramente fatto i conti male e tacciono.

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boh, sono 20gg che aspetto ma ancora nulla, speriamo bene. certo che non è una bella cosa, visto che è conseguenza di un cambio carta imposto e non richiesto.

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ho scritto come indicato a inviodocumenti@ing.it e questa è la risposta:

Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:

inviodocumenti@ing.it
Het door u ingevoerde e-mailadres is niet gevonden. Controleer het e-mailadres van de geadresseerde en probeer het bericht opnieuw te verzenden. Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met de helpdesk.

ora si che sono preoccupato

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Ragazzi sono in attesa di una decina di rimborsi sulla vecchia carta di credito VISA estinta, si tratta di circa 3.000,00 €. Sono passati ormai 20 giorni e da ING non vedono nulla. La società che mi ha accreditato gli importi dice che è tutto regolare e che loro hanno regolarmente inviato l'accredito.

Cosa devo fare?

Inoltre, probabilmente riceverò altri accrediti sulla carta estinta, che fine faranno?

Aiuto

Grazie

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Anch'io mi trovo nella stessa situazione. Ho presentato reclamo e sto aspettando una risposta che se non arriverà nei tempi contrattualmente previsti mi consentirà di presentare reclamo all' Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato e all'ombudsman bancario.

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Non ho ricevuto i rimborsi di Amazon di€36.99 e zalando di€71.99 pagati con carta visa estinta

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Ho fatto almeno 10 chiamate, aperto le pratiche di rimborso e alla fine oggi 12 gennaio ho ricevuto il rimborso con accredito in conto corrente del 4 dicembre. Non so se perchè è il 12 (vecchia data accredito visa) o perchè 4 giorni fa ho mandato una pec di reclamo a ing cmq rimborsato